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家用電器制作需踐行“工匠精神”！

            空調(diào)、廚電等家用電器是花費(fèi)者提高生活品質(zhì)的主要商品，也是中國的出口支柱產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年經(jīng)浙江杭州、寧波口岸出口的家電商品金額就達(dá)300億元，而全國家電業(yè)年產(chǎn)值更是超萬億�？墒且�?yàn)椴糠止�司�?guī)范認(rèn)識(shí)薄弱和質(zhì)量管理存在不足引發(fā)的家用電器質(zhì)量問題屢屢發(fā)作，甚至在國內(nèi)外官方檢查中頻遭曝光，不僅影響花費(fèi)者安全，也對(duì)家電制作產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

　　    家電質(zhì)量問題頻發(fā)花費(fèi)安全需重視

　　     據(jù)國家質(zhì)檢總局公布的數(shù)據(jù)，2016年首批國家監(jiān)督檢查中，電烤箱及烘烤器具、電源適配器等電氣商品不合格率均高于10%，不合格原因涉及構(gòu)造項(xiàng)目、機(jī)械危險(xiǎn)及電氣安全等多種問題。而2015年全國針對(duì)電子電器的質(zhì)量檢查顯示，電水壺、電熱水器等十余類商品合格率不到80%。電器商品的質(zhì)量直接關(guān)系到花費(fèi)者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，公司務(wù)必導(dǎo)致高度重視。

　　    中國出口電器也一再遭受國外市場打擊。歐盟花費(fèi)品通報(bào)系統(tǒng)（RAPEX）2015年共對(duì)華發(fā)布不合格通報(bào)1122起，其中電器商品占到13.5%，主要涉及觸電和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)等問題。寧波某公司因電氣安全等原因曾接連11次被歐盟通報(bào)。廣州專業(yè)空調(diào)維修公司某些公司僅關(guān)注商品性能，對(duì)配件和材料把關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致的通報(bào)也屢屢發(fā)作。如今年1月，一批出口電水壺因?yàn)殡娫淳�塑料中含有歐盟法規(guī)禁用的有害物質(zhì)“短鏈氯化石蠟”而遭受撤市處理。美國、加拿大等國也一再對(duì)華實(shí)施召回乃至處罰，中國某知名公司出口美國的除濕機(jī)因一再引發(fā)火災(zāi)，不僅被責(zé)令召回，還被處以高達(dá)1500萬美元的巨額罰款。

　　     規(guī)范認(rèn)識(shí)薄弱是質(zhì)量危險(xiǎn)根源

　　    實(shí)際上，針對(duì)家用電器商品國內(nèi)外已經(jīng)有一套嚴(yán)格的強(qiáng)行性規(guī)范體系，中國的國家強(qiáng)行規(guī)范請求與國際市場請求也基本保持一致。電器商品頻繁呈現(xiàn)質(zhì)量問題的根源在于部分公司對(duì)國內(nèi)外強(qiáng)行規(guī)范執(zhí)行不到。

　　    例如中國GB4706《家用和類似用途電器的安全》系列規(guī)范與國際電工委員會(huì)的IEC60335系列規(guī)范對(duì)家用電器的機(jī)械強(qiáng)度、內(nèi)部布線、接地措施和耐熱耐燃等項(xiàng)目的技術(shù)請求基本相同。而歐盟EN60335系列規(guī)范也都是等同采用IEC規(guī)范的有關(guān)條款。以通報(bào)商品為例，2015年12月，中國出口的一款取暖器因開關(guān)和管套材料沒有經(jīng)過耐熱實(shí)驗(yàn)，在使用中可能發(fā)作過熱燃燒引發(fā)火災(zāi)而被召回。2016年3月，中國出口歐盟的多批家用電殺蟲器因商品設(shè)計(jì)缺陷，缺少必要的保護(hù)設(shè)施，使用者極易接觸到內(nèi)部高壓部件發(fā)作事故而被通報(bào)。實(shí)際上，歐盟規(guī)范EN 60335-1中第30.1等條款對(duì)此類風(fēng)險(xiǎn)均有詳細(xì)的技術(shù)請求，公司在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或配件選擇環(huán)節(jié)完全可以依據(jù)規(guī)范加以防范。

　　    所以，不論是內(nèi)銷還是出口，電器商品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格依照履行強(qiáng)行性規(guī)范請求，提高商品的質(zhì)量安全系數(shù)。

　　    “工匠精神”是質(zhì)量提升的底子

　　    因?yàn)殡娖魃唐放浼�繁多，工序�?fù)雜，質(zhì)量提升的底子在于嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)過程的細(xì)節(jié)管理。“工匠精神”就是請求公司關(guān)注商品本身，將創(chuàng)造品牌融入細(xì)節(jié)管理。公司應(yīng)從以下幾方面加以落實(shí)：

　　    一是提高商品的規(guī)范認(rèn)識(shí)。好工匠塑造好商品。而判定商品好壞的依據(jù)就是嚴(yán)格的商品規(guī)范。公司要及時(shí)掌握GB4706、IEC60335等最新的國內(nèi)外電器規(guī)范，并嚴(yán)格依照安全規(guī)范和特定市場的質(zhì)量請求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，將危險(xiǎn)消除在生產(chǎn)線的源頭。

　　    二是嚴(yán)守質(zhì)量安全底線。好工匠必守原則。電器商品質(zhì)量事關(guān)花費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全，公司要嚴(yán)守底線，切不可為了降低成本或盲目滿足客戶請求而忽視商品質(zhì)量安全，導(dǎo)致嚴(yán)重危險(xiǎn)，乃至在國內(nèi)外官方檢查中遭受負(fù)面通報(bào)。